こんにちは。
ondoブランドマネージャーの池上です。
私たちは大阪市城東区・鶴見区をメインに、自然素材でぬくもりのある家づくりを手がけています。
今回の記事では、私たちondoが建てる物件の品質管理とお約束についてお伝えしていきます。
■ondoが行う、５つの品質管理
１. ondoの施工マニュアル
着工から完成、お引き渡しまで細部に渡ってすべての工程をマニュアル化しています。
常に安定した品質と性能をご提案するための工夫です。
２. ondoを理解した協力業者
ondoの想いに共感し、基準を満たした業者様のみが施工に携わっています。
施工マニュアルを施工に関わる他業者様のスタッフ全員に共有し、サービスの品質をより良く保つため意識を統一しています。
３. ondoの品質向上を目指す、定例業者会
定期的に技術の研修会やマニュアルの改定を行っています。
それぞれの知識や経験を向上させ、ondoはより高い品質水準を目指します。
４. ondoの社内基準検査
ondoでは幾度に渡り、抜き打ちも含めた社内検査を実施する機会を設けています。
壁で覆われて外側から見えなくなる構造や基礎部分も、制定されている法律以上に安全性を徹底したチェックリストを作成しています。
５. 専用のアプリを使った情報の見える化
ondoでは専用のチャットアプリ使用し、お客様・営業・建築部門間で直接的なやり取りを行い建築進捗などを直接やりとりすることが可能です。
■６つのお約束 〜私たちがお約束すること〜
ondoでは品質管理のため、お客さまに6つのお約束をしています。
１. 丁寧なヒアリングで「こうしたい」に寄り添います。
はじめてのお家づくりの場合、希望を具体的に言葉にするのは難しいことも。
イメージを形にできるように、じっくりと時間をかけてお話を伺います。
２. 常に幅広い選択肢を準備しています。
ondoでは、家づくりのご提案において、いつも複数の候補をご用意しています。
意外な提案に「想定していなかった選択肢でした！」と、喜んでいただけることも。
３. 自分自身が納得できないご提案はしません。
スタッフ一同、「自分自身、または家族や友人におすすめするなら？」という基準でお客さまへのご提案を行っています。他社さまでは難しい工夫や、ondoだからできるプラスアルファのご案内を徹底しています。
４. 自社建築だから、「レスポンス◎」
施工から管理まで、自社で一括して行っているからこそ、お客さまからのご質問にも素早く回答いたします。
ご希望やご不明点があった際も、現場に確認し早急にお返事いたします。
５. お金の不安に寄り添う、プロフェッショナルが在中。
お金に関する資格を持ったプロフェッショナルが在籍、さらに提携もしています。
直近の家のご購入に関してだけでなく、未来の資金計画についてもご相談をお伺いすることが可能です。
６. 基準を満たした、耐震性・省エネ性能をお約束します。
常に更新されていく国の基準を満たした耐震性・省エネ性能の建築をお約束します。
都市部の住宅だからこそ、安心して住んでいただける家をご提供いたします。
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― ほっ！とな家づくり。―
ご家族の温かい想いと
自然素材のぬくもりが織りなす
たったひとつの大切な居場所をお届け。
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>お問い合わせ：https://ondo-seimu.jp/contact/